Entenda de forma simples como solicitar a devolução de um pedido e acompanhar o processo até o reembolso.

quero devolver um produto:

o comprador pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do item, conforme as regras da plataforma.

para solicitar a devolução:

1. acesse a área de “meus pedidos” no seu perfil;

2. escolha o pedido que deseja devolver;

3. informe o motivo da solicitação;

4. confirme as condições do produto e da embalagem;

5. revise as informações do reembolso;

6. finalize a solicitação de devolução;

7. acompanhe o prazo de liberação da etiqueta de envio, disponibilizada em até alguns dias úteis após a aprovação do pedido.